Política de Privacidad
En felorianthesq nos comprometemos a proteger tu información personal y garantizar la transparencia en el tratamiento de tus datos
1. Información General
felorianthesq, con domicilio en C/ de Monforte de Lemos, 133, 28029 Madrid, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Esta política se aplica a todos los usuarios de nuestra plataforma de educación financiera, incluyendo visitantes, estudiantes registrados y participantes en nuestros programas de planificación de fondos de emergencia.
2. Datos que Recopilamos
Información de Registro
- Nombre completo y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono móvil
- Fecha de nacimiento (para verificación de edad)
- País y ciudad de residencia
Datos de Actividad Educativa
- Progreso en cursos y módulos completados
- Resultados de evaluaciones y ejercicios
- Preferencias de aprendizaje y objetivos financieros
- Participación en foros y comunidades
- Historial de consultas al servicio de soporte
Información Técnica
Recopilamos automáticamente ciertos datos técnicos cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación para mejorar la experiencia del usuario.
3. Finalidades del Tratamiento
| Finalidad | Base Legal | Período de Conservación |
|---|---|---|
| Prestación del servicio educativo | Ejecución del contrato | Durante la relación contractual + 6 años |
| Comunicaciones de marketing | Consentimiento | Hasta la revocación del consentimiento |
| Mejora de la plataforma | Interés legítimo | 2 años desde la recopilación |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Según normativa aplicable |
4. Compartición de Datos
No vendemos ni cedemos tus datos personales a terceros con fines comerciales. Únicamente compartimos información en las siguientes circunstancias específicas:
Proveedores de Servicios
Colaboramos con proveedores técnicos para el alojamiento de datos, procesamiento de pagos y servicios de comunicación. Todos nuestros proveedores están ubicados en la Unión Europea y cumplen estrictamente con el RGPD.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar información cuando sea requerido por autoridades competentes españolas o europeas, o cuando sea necesario para proteger nuestros derechos legales o la seguridad de nuestros usuarios.
Importante: Nunca compartimos datos financieros sensibles o información personal identificable con terceros sin tu consentimiento expreso, excepto cuando sea legalmente obligatorio.
5. Tus Derechos de Protección de Datos
Como usuario, dispones de los siguientes derechos que puedes ejercer en cualquier momento:
Derechos de Acceso y Rectificación
Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti y corregir cualquier información inexacta o incompleta. Este proceso se realiza de forma gratuita y recibiras respuesta en un plazo máximo de 30 días.
Derecho de Supresión
Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para las finalidades para las que fueron recogidos, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
Portabilidad de Datos
Puedes solicitar que te proporcionemos tus datos en un formato estructurado y legible por máquina, o que los transmitamos directamente a otro responsable cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, envía una solicitud detallada a info@felorianthesq.com incluyendo una copia de tu documento de identidad. Procesaremos tu solicitud de manera prioritaria.
6. Medidas de Seguridad
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Almacenamiento de contraseñas mediante algoritmos de hash seguros
- Acceso restringido a datos personales solo por personal autorizado
- Copias de seguridad regulares con cifrado de extremo a extremo
- Monitorización continua de sistemas para detectar accesos no autorizados
- Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes
Todos nuestros servidores están ubicados en centros de datos certificados ISO 27001 dentro de la Unión Europea, garantizando el cumplimiento de los más altos estándares de seguridad y privacidad.
7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador.
Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma
- Cookies de rendimiento: nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra web
- Cookies de personalización: permiten recordar tus preferencias y configuraciones
8. Transferencias Internacionales
En principio, todos tus datos se procesan y almacenan dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera de la UE, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante:
- Decisiones de adecuación de la Comisión Europea
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la UE
- Certificaciones de privacidad reconocidas internacionalmente
9. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionadamente datos personales de menores de esta edad sin el consentimiento parental correspondiente.
Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas para eliminar dicha información de nuestros sistemas.
10. Cambios en esta Política
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de privacidad para adaptarla a cambios legislativos o mejoras en nuestros servicios. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico y mediante un aviso destacado en nuestra plataforma.
Los cambios entrarán en vigor 30 días después de la publicación de la versión revisada, excepto aquellos requeridos por cambios legales que serán efectivos inmediatamente.
¿Tienes Preguntas sobre Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta relacionada con tus datos personales.
Email: info@felorianthesq.com
Teléfono: +34 881 944 629
Dirección: C/ de Monforte de Lemos, 133, 28029 Madrid, España
También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.